從一般社會大眾到醫療從業人員角度來看，愛滋工作者，似乎常常是需要處理許多困難、繁瑣、吃力不討好的工作內容。事實上，目前台灣社會仍有許多人在對疾病的錯誤認知之下，認為與感染者接觸的相關工作，就彷彿是把自己置身於一個隨時可能「被傳染」的風險情境中。
正因如此的認知與價值，不僅深深地影響個人如何看待愛滋、理解愛滋，更易導致恐懼愛滋而不知所措。回到我們的工作內容之中，幾乎每天必須要做的兩件事，就是「陪伴」與「同理」，像是以友善的服務態度，陪著許多感染者面對剛獲知感染時的複雜情緒、面對醫療公衛的緊張焦慮、處理生活權益受損事件的情境、以及整理自我生命的階段過程。這些真實經驗既難忘且珍貴，在與每一位感染者的相處中，每一刻我們都在彼此學習、彼此相互給予力量，一起走過生命的低潮，面對人生存有的不確定與質疑，從而坦然接受，萌生勇氣。
因此，除了重新認識愛滋，實務工作者更需要儲備滿滿的能量，讓感染者感受到安心。在這篇文章裡，希望可以藉由社會工作的實務經驗分享，初步提供一線實務工作者協助感染者之參考資訊。